我购买方正的惨痛经历
2007-09-30 11:38:24.0

方正电脑售后极差。7月27日,我花了7千多元在国美买了一套S100-6456的台式机,本来看重的是它所宣称的数据可靠性和高性能。仅仅用了10天,系统就出现了故障,无法开机。白痴技术支持居然让我用自动一键还原,一下子回到出厂设置,期间单位的重要材料全部丢失。气愤之下去找售后服务,是一个北京大妈接的电话,态度极其恶劣,居然恶言相向,说我们的技术支持只管硬件,不管软件,而且只在上班时间管,软件上有了问题我们给你指导已经仁至义尽了,我们的做法没有什么不恰当的。我X,人无耻不能无耻到这种地步,你不懂就不要瞎搞,造成了损失你们就应当负责。第二天打售后,居然又是这个大妈(估计方正的售后就这么个人),她听见是我打来的,居然直接就挂了。其后,我多次向方正的更高层反映,迄今没有任何回复。

8月下旬,因本人即将赴香港工作,不得不直接和负责销售这台电脑的北京国美洋桥店乔先生联系,他很快为我联系到了国美的技术支持,仅用2个小时就解决了方正半个月都解决不了的问题。两相比照,不言自明。

我永远不会再买任何一台方正电脑,将坚持建议我身边的每一个人都不要购买方正的电脑,你们的所做所为没有起码的商业信用。BY THE WAY,我也不怕你们用什么起诉我来进行威胁,法律不是你们手里的玩具。

我于2006年5月购买了方正R350-410型笔记本电脑,在快乐的使用2个月后在06年7月28日发现键盘B键失灵,送上海佳众联维修,3天后更换键盘。

在同年9月发现光驱不能弹出。忍了。手扒吧。

在12月发现电池只能用1小时左右。21日再找上海佳众联。12月24日取机。更换电池与光驱。

在电池更换2个月后出现电池无电不能使用的故障。2月8日上海信佳取走,只到3月13日才取回。期间电话联系无数,并投诉至媒体(上海东方电台(渠成)热线(音可能错误)。并要求更换整机,未果。人方正讲只有不能启动才是性能故障。我晕!配件坏了一年只能保修。键盘,光驱,电池问题都不是性能故障,可以无数次的坏,无数次的修。

2007年5月硬盘坏,整机温度奇高。要求更换整机,还是未果。换硬盘。

(说主板要换,不过是2手的合格板,我没换)

2007年6月电池再坏,这次方正好了,过保修期。

2007年9月主机温度可能达到70-80度。并与9月14日出现电源接口处冒烟。在16日再次送上海佳众联维修。现在对方居然讲电源上方正标贴没有了,电源不是方正产品,不处理。我讲那你出报告,我找销售商啊。人讲。没有。我们方正说了不是就不是,我无言……

  

文章评论
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2007-09-30 11:49:08.0
还是买组装机好.
2007-09-30 11:48:29.0
还是买组装机好.
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